3
+3
0
Управление долгами «на заказ» бывает и неэффективным
Наверное, даже школьникам-старшеклассникам известно утверждение о взаимосвязи спроса и предложения. Эта взаимосвязь работает во всех сферах нашей жизни – если кому-то что-то нужно, всегда найдется тот, кто удовлетворит эту потребность. Нет, бывает и так, что способ «удовлетворения» появляется первым, и тогда маркетологи вовсю начинают работать над формированием потребности. Впрочем, до сферы услуг такие изменения пока не дошли. Так и компании по управлению долгом появились тогда, когда возникла в них потребность – когда сначала американцы, а за ними и весь развитой мир начали понимать, что самостоятельно разобраться со снежным комом кредитных задолженностей, они уже не смогут.
Ничего, что не подходит
В России такие структуры, впрочем как и финансовые консультанты-одиночки, пока не очень прижились. Россияне предпочитают ликвидировать свои кредитные долги сами и бесплатно. А вот европейцы услугами компаний по управлению долгами пользуются более чем часто. Хотя в последнее время все чаще слышно недовольство со стороны потребителей – те жалуются, что консалтинговые компании убеждают их соглашаться на дорогие и неподходящие планы погашения долгов.Нужен контроль
В Великобритании в процесс решил вмешаться регулятор – FCA (управление финансового поведения) полагает, что то, что нынче предлагают «долговые» компании своим клиентам, отнюдь не является наилучшим соотношением цены и качества. Особенно если учесть, что такими услугами пользуются люди, и без того обремененные долгами. Также регулятор начинает поднимать вопрос предоставления клиентам бесплатных консультаций. Некоторые «спасительные планы», говорит FCA обходятся должникам по 620 фунтов в год. При этом ежегодно запускается до полумиллиона таких планов, и большинство услуг предоставляются платными компаниями.«Продаются» в Великобритании не все консультанты. Справедливости ради стоит сказать, что нововведение, согласно которому британцы за финансовый консалтинг должны платить, коснулись только консультаций о накоплении и преумножении средств, то есть инвестиционных направлений. Долговые же рекомендации остались по-прежнему доступными, хотя большинство компаний и стали за свои услуги брать вознаграждение.
Управление долгами будет осуществляться по правилам
Один из директоров FCA, отвечающий в компании за политику, риски и научные исследования заявил, что фирмы по управлению долгом должны первыми шагнуть навстречу потребителям. Откровенно недопустимо, чтобы люди, пытающиеся свести концы с концами, имели возможность говорить о неподходящих им планах.С 1 апреля FCA расширит свои регулятивные полномочия, и будет отвечать и за регулирование потребительского кредита. Планируется и ввод новых правил, которые включают в себя ряд требований к фирмам, осуществление которых обеспечит клиентам этих фирм возможность получения бесплатной консультации. Заодно будет проводится работа по осуществлению не только консалтинговой, но и практической помощи должникам. Если новшество удастся, то компании по управлению долгом могут и сами заступить на место кредиторов.
