Как погасить кредит правильно, чтобы не осталось долгов

Погасить кредит и остаться должным

Ситуации у многих граждан, попавших в неприятную ситуации с проблемами по выплаченным кредитам, идентичны. Клиент обращается в банк, чтобы узнать, какую сумму он должен выплатить, чтобы полностью погасить кредит. Сотрудник банка сообщает об остатке долга заемщика, безусловно, без какого-либо документального подтверждения. Человек переводит деньги на счёт, и о кредите забывает. Но проходит около года и экс-заемщику начинают звонить из банка, сообщая, что он остался должен банку. Бывшему клиенту объясняют, какие меры предпримет служба безопасности, если он не выполнит обязательства перед банком.

Причин в банке называют множество. Например, оказывается, что последнего взноса оказалось недостаточно, чтобы погасить кредит полностью или деньги н счёт не поступили. Причины могут быть самые разные. Клиент, получив такую информацию, чаще всего не знает, как ему поступать, и вступает в борьбу с банком: ругается с менеджерами, звонит руководству банка, пишет претензии. Но таким образом восстановить справедливость непросто. На такие обращения, как правило, клиенты получают отрицательный ответ. Банк отдавать деньги не хочет.

Как поступить клиенту

В этой ситуации вчерашнему банковскому клиенту нужно идти в суд. Но при этом никакой гарантии, что вопрос будет решён в его пользу, нет. Всё дело в том, что заемщик всё переговоры с банком только в устной форме, а закрытие кредита должно подтверждать документально. Это главное условие удачного исхода спора.

Если бы клиент, погасив свой заем, написал заявление о закрытии счёта и при этом получил копию с отметкой банка, то подобной проблемы не возникло бы. В этом случае клиент банка имел бы на руках официальный документ о том, что обязательства перед банком он выполнил. Банковские эксперты советуют требовать у банка акт сверки проведения взаиморасчетов. Не лишним будет потребовать у менеджера документ, что кредит полностью погашен. Так, клиент обезопасит себя от возможных проблем.

Практически любые проблемы с кредитом поможет решить кредитный медиатор - банковский специалисты, который помогает решить спорные вопросы.