Как защититься от коллекторов: что должен знать заемщик

Итак, если должник все же планирует погасить свой долг, то необходимо обговорить с коллекторами сроки внесения первой выплаты, если же этого нет в планах, то необходимо действовать максимально решительно.

Юридическое решение проблемы

Если вдруг, по телефону постоянно звонят и напоминают о образовавшемся перед кредитной компанией долге, а также угрожают физической расправой, необходимо первоначально выяснить, на законных ли основаниях «кто-то» намерен получить от заемщика долг.

Далее следует обратиться к кредитному соглашению. Следует найти пункт, в котором прописано то, что в случае невыполнения обязательств по кредитному договору финансовая компания имеет полное право перепродать долг коллекторскому агентству.

Если в договоре такого пункта не обнаружено, то вести разговор с коллекторским агентством заемщик не обязан, потому как согласно законодательству Российской Федерации, вести разговор с должником имеет только представитель кредитной компании.

Если же таковой пункт есть, тогда следует запросить у коллектора, который ведет переговоры, документы, подтверждающие право вести подобную деятельность. У коллекторского агентства должно иметься письменное соглашение, на основании которого оно имеет право взыскать задолженность у заемщика.

Далее необходимо перевести переговоры на новый уровень: сообщить собеседнику о том, что дальнейшие разговоры будут вестись только с «глазу на глаз». Необходимо назначить коллектору встречу, как можно дальше от города или на самой его окраине. Аргументировать это можно следующим - клиенту необходимо удостоверится в том, что представитель коллекторского агентства способен адекватно и профессионально вести переговоры.

Если встреча состоится, то представитель агентства должен предоставить должнику удостоверение и документ, который подтвердить то, что этот человек имеет полное право взыскать задолженность с клиента кредитной компании. Если же коллектор отвечает отказом и говорит о том, что никакой документации предоставлять должнику не будет, тогда клиент банка может отказать от переговоров и покинуть место встречи.

В том случае, если коллектор начнет угрожать, то следует привести вместе с собой на переговоры юриста или представителя закона. Все неправомерные действия должны быть зафиксированы юристом. После, необходимо будет составить ряд жалоб, по факту непрофессионального и агрессивного поведения сборщика долгов. Подать эти жалобы следует в полицию, прокуратуру, банк и само коллекторское агентство.

Боремся в суде

Все угрозы и измывательства следует в обязательном порядке фиксировать на диктофон, в дальнейшем они сыграют не малую роль на судебном разбирательстве. Можно поинтересоваться, кто такие антиколлекторы, и обратиться к ним. Также большая роль в этом вопросе отведена и смс-сообщениям, электронным письмам и письмам, которые коллекторы направляют по почте.

Если все эти угрозы будут зафиксированы и переданы в суд, тогда есть большая вероятность того, что «собеседника» накажут, а должник сможет получить за причиненную ему психологическую травму денежную компенсацию.