Важна ли для вас репутация вашей компании в интернет?

По нашей просьбе владельцы малого и среднего бизнеса, а также руководители компаний разного ранга поделились собственным видением проблемы управления репутацией в Интернете и своим опытом в этой сфере. Нашим респондентам предлагалось ответить, насколько для них серьёзен вопрос контроля за онлайн-репутацией, как в их компаниях организована работа в данном направлении и каковы, по их мнению, перспективы развития SERM сегодня и в посткризисный период.