Самый большой интернет-магазин Индии отказался от заключения спорной сделки после того, как в социальных медиа поднялась большая шумиха насчет нарушения прав потребителей. Компания Flipkart согласилась на сделку с телефонной сетью Airtel, чтобы позволить пользователям просматривать свой сайт бесплатно, но при этом Flipkart должен быть поднять стоимость на трафик интернета.

Но по словам критиков, подобный шаг пошел бы вразрез с политикой сетевого нейтралитета. Сетевой нейтралитет означает, что поставщики услуг должны оценивать весь трафик в равной степени. Пользователи должны иметь возможность доступа ко всем веб-сайтам на одинаковой скорости и по одинаковой стоимости.

Главный исполнительный диретор Flipkart Сачин Бансал заявил в ответ, что сделка пошла бы на пользу, как компании, так и потребителям. Но фирма изменил свое мнение после того, как посыпался шквал гневных отзывов от пользователей в социальных медиа, которые заявляли, что удалили приложения компании со своих телефонов в знак протеста.

Представители Flipkart добавили, что компании «прекратила все переговоры с Airtel по поводу своей платформы Airtel Zero».

Airtel Zero - платформа, которая позволяет клиентам получить доступ к мобильным приложениям бесплатно, при этом трафик в интернете оплачивается компаниями, владеющими приложениями.

Более 100 000 человек обратилось по электронной почте к телекоммуникационному регулятору Индии, потребовав, чтобы правительство защитило политику чистого нейтралитета и их права. Правительство создало комиссию для рассмотрения этого вопроса.

Министр телекомунникаций Рави Шанкар Прасад заявил, что рассмотрение сложившейся ситуации и выводы комиссии будут представлены в середине мая.